Phiên bản Chatbot 5.6 ra mắt ngày 18/2/2021

Kính chào Quý khách hàng.

Với sự nỗ lực của đội ngũ kỹ thuật, phiên bản 5.6 của Chatbot đã ra mắt vào ngày 18/2/2021

Nội dung chính của phiên bản này bao gồm:
I. Phần core của kịch bản
1. Công cụ Dynamics (Hiển thị nội dung lấy từ các nền tảng khác)
2. Công cụ Condition (Hiển thị nôi dung theo điều kiện của từng khách)
3. Công cụ Randomizer (Nội dung ngẫu nhiên trong tập mẫu có trước)
4. Hành động bổ sung External Request (Đồng bộ dữ liệu hai chiều ra bên ngoài hệ thống Chatbot)
5. Giới hạn số lần và thời gian chờ đợi trong phần nhận thông tin từ khách hàng (Ngắt nhánh thông minh, không lặp lại yêu cầu nhập dữ liệu từ khách hàng)
II. Phần quản lý hội thoại
1. Tin nhắn cuối của Nhân viên và Bot (Theo dõi phản hồi khách hàng và công việc của nhân viên trả lời khách tốt hơn)
2. Kho ảnh (Phục vụ gửi ảnh số lượng lớn, không phải đẩy đi đẩy lại ảnh quá nhiều lần)
3. Các phần cập nhật UI/UX khác (Thống nhất trải nghiệm khách hàng)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *