HDSD Facebook Live Chat – Để thu hút khách hàng mới từ website về fanpage

1. Ý nghĩa.

Thông thường khách hàng chỉ có thể tương tác, nhắn tin với website qua ứng dụng live chat gắn với website hoặc liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat của fanpage. Người bán luôn tìm mọi cách để có thể tối ưu việc tương tác với khách hàng qua các kênh. Trong đó Facebook Live Chat là một tính năng không thể thiếu. Khách hàng vừa truy cập website mà vẫn có thể nhắn tin trực tiếp với fanpage, điều đó thật thuận tiện.

2. Hướng dẫn cài đặt

2.1. Cài đặt kịch bản và lấy mã trên Chatbot NovaonX

– Bước 1: Trong mục thu hút khách hàng, click tạo công cụ mới, chọn công cụ Facebook Live Chat

– Bước 2: Tạo nội dung câu chào

Lời chào cho khách hàng đã đăng nhập và lời chào cho khách hàng chưa đăng nhập:

Kích chuột vào ô màu tùy chỉnh để thay đổi màu sắc cho nút Facebook Live Chat.

– Bước 3: Cài đặt tin nhắn Opt-in

Đây chính là luồng tin nhắn khách hàng sẽ nhận được khi bấm vào tiếp tục chat với page trên website. Cài đặt luồng kịch bản này tương tự như những kịch bản chatbot thông thường. Bấm vào chỉnh sửa để soạn nội dung.

Sau khi hoàn thiện xong luồng tin nhắn opt-in kích chuột vào nút “Lưu và kích hoạt” để kích hoạt công cụ.

– Bước 4: Lấy mã Javascript.

Kích chuột vào ô lấy mã bên dưới

Sau đó thêm website bạn muốn hiển thị nút Facebook live chat này. Lưu ý: Bạn có thể thêm tối đã 50 website.

Cuối cùng bấm sao chép mã ngay để lấy đoạn mã script trong ô.

2.2. Gắn đoạn mã vào website

Đặt đoạn mã này vào phần Body của mỗi trang trên website.

Dưới đây là 1 ví dụ gắn mã Facebook Live Chat vào nền tảng website Onshop:

Sau khi truy cập vào tài khoản quản trị website, vào mục cấu hình, và paste đoạn mã đã sao chép và ô mã GTM gắn lên thân trang như hình ảnh bên dưới. Sau đó bấm “ Lưu cấu hình

Như vậy là chúng ta đã gắn thành công nút Facebook Live Chat trên website.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *