Giới thiệu Social Commerce 1.1

I. Quy trình bán hàng thường gặp trên mạng xã hội

https://lh3.googleusercontent.com/U0AdL6DHQNmvJRm8pqplzNmLKNVBLnIRQPWLywio1xJyiBeqo-RL4OwSE7hTwMKkOzAb8QHF55DPGGI_8rTOWYv0VsYVjImr3hRiha3BXH8LCyCuEObcrxTnaTM4OVLmMepagt05cTk

II. Những vấn đề chủ shop gặp phải

Chủ Shop trong quá trình bán hàng trên các kênh mạng xã hội, thường gặp phải những vấn đề như sau:

  • Quản lý đơn hàng thủ công,
  • Mất thời gian tương tác với khách hàng
  • Khách mua hàng phải nhớ mã sản phẩm để mua hàng
  • Thiếu công cụ mang tính lan truyền để thu hút khách mua hàng.

Khách hàng thì lại gặp phải nhớ mã sản phẩm để mua hàng, muốn mua hàng nhưng chủ shop có thể bỏ sót bình luận, tin nhắn nên không phản hồi lại khách, dẫn đến quá trình mua bán không thực hiện được. Hoặc chủ shop nhầm lẫn chốt nhầm sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, khiến khách không mua được hàng, mất thời gian của cả hai bên.

III. Giải pháp của NovaonX dành cho chủ shop

NovaonX nắm bắt được những vấn đề chủ shop và khách mua hàng gặp phải, nên đã tiếp tục cải tiến sản phẩm Social Commerce (gọi tắt là Social) là nền tảng quản lý bán hàng kênh mạng xã hội. Đây là phần mềm chốt đơn tự động qua Livestream, bình luận, tạo chiến dịch bán hàng tự động, thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.

Quy trình bán hàng online khi có giải pháp Social của NovaonX

Xem chi tiết sản phẩm Social tại https://social.novaonx.com

1. Social giúp tạo chiến dịch, bán hàng tự động

Quản lý tương tác, chốt đơn tự động, siêu tốc, đột phá doanh thu tới 200%, tập trung cho tất cả các kênh bán qua mạng xã hội;

– Tự động tổng hợp các bình luận

Tất cả các bình luận được lưu lại trên chiến dịch Livestream của Chatbot NovaonX. Không bỏ lỡ bất kỳ Khách hàng nào.

Và có khả năng:

– Chốt đơn liên tục và chính xác

+ Tự động inbox đơn hàng đó tới người bình luận mua hàng

+ Tự động inbox nhắc nhở người bình luận bổ sung thông tin còn thiếu & chốt đơn

2. Social giúp quản lý sản phẩm, đơn hàng

Quản lý đơn hàng, kho, sản phẩm, khách hàng hợp nhất và tối ưu;

– Tổng hợp đơn hàng kèm theo trạng thái để quản lý, chốt hoặc hủy đơn, in đơn

– Lưu lịch sử đơn hàng để nắm bắt các thông tin quan trọng của khách: Đang đặt sản phẩm gì, đã bùng đơn bao giờ chưa,…

3. Thu hút, giữ chân khách hàng bằng tạo Minigame

Social phiên bản 1.1 đã có thêm chức năng tạo Minigame giúp khách hàng hào hứng tương tác với fanpage của chủ shop hơn. Ngoài ra, có chức năng giúp khuyến khích khách hàng tag bạn bè vào với các phần thưởng hấp dẫn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *