1. Khái niệm Menu chính giúp tạo Menu trên các Page (cửa hàng) kết nối với Novaonx Social. Khách hàng tương tác với các menu này để đặt hàng hoặc chơi mini game. Menu chính phù hợp với nhiều cửa hàng thuộc các ngành nghề khác nhau: FnB, thời trang… Hình ảnh minh họa: 2. Cách cài đặt B1: Truy cập cài đặt => Mạng xã hội => Menu chính B2: Bạn bấm vào “Chỉnh sửa” để tạo Menu theo tùy chỉnh của bạn: B3: Bấm “ Thêm Menu” để tạo Menu: Nếu chọn Mua hàng: Sẽ hiển thị các luồng kịch bản đặt hàngXem thêm

Là phần quản lý các thẻ hội thoại để sử dụng trong quản lý hội thoại mục đích giúp phân loại tình trạng hội thoại để biết được khách hàng này bạn đang tư vấn ở tình trạng thế nào ví dụ: đã chốt đơn hay đã giao hàng hoặc tư vấn thêm…, tại đây bạn có thể thêm các thẻ hội thoại và xóa các thẻ không sử dụng. Tên thẻ hội thoại sẽ do bạn đặt tùy theo nhu cầu sử dụng của bạn để dễ quản lý nhất. Thêm thẻ hội thoại: Là phần để bạn có thể tạo thêm nhiều thẻXem thêm

Phần này cho phép bạn tạo các câu văn bản trả lời khách hàng bằng các mã gõ nhanh để khi chat với khách hàng trong quản lý hội thoại giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn trong khi chat tư vấn với khách hàng ở mục quản lý hội thoại. Do đó ở phần này bạn cần liệt kê cho những câu trả lời thường gặp hoặc hay tư vấn để cài đặt trước trong phần mã gõ nhanh này. + Thêm mã gõ nhanh: Là phần để bạn có thể tạo các mã gõ nhanh, khi bấm vào Thêm mã gõ nhanh hệ thống sẽ hiểnXem thêm

Phần này quản lý tất cả các thành viên đang được phép đăng nhập để sử dụng phần mềm Social, bạn có thể kiểm tra được quyền của các thành viên hoặc thêm các thành viên mới vào sử dụng hoặc xóa các thành viên không được sử dụng phần mềm nữa. Khi bạn muốn thêm thành viên mới bạn nhấn vào nút Thêm nhân viên mới, khi đó hệ thống sẽ hiển thị phần cài đặt, bạn sẽ thêm nhân viên mới bằng cách thêm mail của nhân viên. Lưu ý: Phần thêm nhân viên này bạn có thể thiết lập toàn quyền cho nhân viênXem thêm

1. Thiết lập phương thức vận chuyển Bạn vào menu Kho ứng dụng, sau đó chọn đơn vị vận chuyển là ViettelPost và Giao Hàng Nhanh. Sắp tới chúng tôi sẽ kết nối thêm với các đơn vị vận chuyển lớn khác. Bạn nhấn vào tên đơn vị vận chuyển sẽ chuyển sang trang sau, bạn hãy nhấn vào nút Thêm phương thức vận chuyển để cấu hình thêm Nhấn vào sẽ hiển thị như sau, bạn hãy điền tên phương thức, và thiết lập phí vận chuyển cho từng khu vực, phí thu hộ, và nhấn nút Lưu thay đổi 2. Thiết lập đơnXem thêm

I. Mở phần Cài đặt Bạn chọn mục Cài đặt ở menu bên trái II. Cài đặt chung 1. Từ khóa đặt hàng Bạn có thể thiết lập từ khóa đặt hàng ở đây Từ khóa đặt hàng là từ khóa kích hoạt luồng chốt đơn tự động. Lúc này, bot sẽ tự động nhắn tin xác nhận, chốt đơn hàng cho khách hàng. Bạn có thể giữ nguyên từ khóa đặt hàng mặc định là “Mua” hoặc thay đổi bằng cách nhấn vào hình biểu tượng cái bút Và bạn chỉnh sửa từ ngữ theo ý của bạn. 2. Làm mới quyền truy cậpXem thêm

1. Kết nối Fanpage sử dụng Social Bạn xem ở phần Kênh kết nối Trong trường hợp bạn đã đăng nhập vào tài khoản Facebook, thì sẽ hiện ra pop-up Còn nếu không bạn cần điền thông tin tài khoản và mật khẩu để đăng nhập Facebook và nhấn nút Tiếp tục dưới tên …. Và có pop-up hỏi “Bạn muốn sử dụng Trang nào cùng NovaonX?” Hãy tích chọn vào ô bên cạnh tên trang bạn muốn sử dụng với sản phẩm Social của NovaonX và nhấn nút Tiếp. Facebook sẽ hỏi bạn cấp những quyền nào cho NovaonX, theo chúng tôi khuyến nghịXem thêm

1. Kết nối Fanpage sử dụng Social Bạn xem ở phần Kênh kết nối Trong trường hợp bạn đã đăng nhập vào tài khoản Facebook, thì sẽ hiện ra pop-up Còn nếu không bạn cần điền thông tin tài khoản và mật khẩu để đăng nhập Facebook và nhấn nút Tiếp tục dưới tên …. Và có pop-up hỏi “Bạn muốn sử dụng Trang nào cùng NovaonX?” Hãy tích chọn vào ô bên cạnh tên trang bạn muốn sử dụng với sản phẩm Social của NovaonX và nhấn nút Tiếp. Facebook sẽ hỏi bạn cấp những quyền nào cho NovaonX, theo chúng tôi khuyến nghịXem thêm

Bạn có thể đăng ký NovaonX trong trường hợp bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký với các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Google bằng cách nhấn vào nút Tiếp tục với Facebook hoặc nút Tiếp tục với Google, hoặc tạo tài khoản riêng bằng cách điền email và mật khẩu, rồi nhấn nút Đăng ký. Ví dụ tạo tài khoản bằng cách điền các thông tin email và mật khẩu Thì sẽ nhận được thông báo Bạn cần vào hộp thư để nhận email của Social gửi cho bạn Bạn cần mở email và nhấn vào nút Xác nhậnXem thêm

Truy cập địa chỉ website https://social.novaonx.com sẽ hiện ra màn hình website như sau: Để sử dụng bạn cần nhấn vào nút Đăng nhập bằng Facebook màu tím. Sẽ hiện ra màn hình sau Có 3 cách đăng nhập để sử dụng dịch vụ của NovaonX Cách 1: Tiếp tục với Facebook Trường hợp 1: Nếu bạn chưa đăng nhập Facebook thì sẽ hiện ra màn hình như sau: Bạn cần gõ thông tin tên đăng nhập và mật khẩu của Facebook, nhấn Đăng nhập để đăng nhập vào Facebook mới tiếp tục sử dụng được Social của NovaonX Trường hợp 2: Nếu trước đóXem thêm