1. Các thành phần của kịch bản chốt đơn Kịch bản chốt đơn với bán hàng qua Livestream, gồm các phần sau: Phản hồi bình luận khi mua hàng Nhắn tin sau khi khách bình luận mua hàng Sau đó, hỏi khách hàng nhập thông tin Sau khi khách hàng hoàn thành thông tin, xác nhận khách hàng lần cuối Nhắn tin cám ơn khách sau khi đặt hàng Hệ thống đã để sẵn nội dung kịch bản mẫu cho từng phần mục trên, bạn có thể sử dụng luôn, hoặc tùy chỉnh lại theo văn phong của bạn. 2. Chỉnh sửa nội dung kịchXem thêm

1. Thêm sản phẩm Bạn hãy chọn sản phẩm phục vụ Livestream bằng cách nhập dữ liệu tại thanh tìm kiếm do sản phẩm được đồng bộ từ kho. Bạn hãy gõ từ khóa vào ô để tìm kiếm sản phẩm, thì pop-up hiển thị ngay các sản phẩm liên quan đến từ khóa bạn vừa gõ. Bạn hãy chọn các sản phẩm để bán trong Livestream và nhấn nút Hoàn thành. Thì sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm phục vụ cho việc bán ở Livestream như sau Trong trường hợp bạn muốn tạo thêm sản phẩm thì nhấn nút màu xanh, cóXem thêm

Bạn hãy nhấn menu Chiến dịch để tạo các chiến dịch bán hàng trên kênh mạng xã hội Để tạo chiến dịch mới bạn hãy nhấn vào nút + Tạo chiến dịch ở góc phải bên trên màn hình, sẽ hiển thị 1 pop-up Tạo chiến dịch Bạn có thể lựa chọn 2 hình thức chiến dịch: + Chiến dịch livestream: Tự động nhắn tin tới khách hàng để chốt đơn khi khách hàng để lại bình luận tại một bài livestream trên kênh mạng xã hội. + Chiến dịch chốt đơn bình luận: Tự động nhắn tin tới khách hàng để chốt đơn khiXem thêm

1. Thiết lập phương thức vận chuyển Bạn vào menu Kho ứng dụng, sau đó chọn đơn vị vận chuyển là ViettelPost và Giao Hàng Nhanh. Sắp tới chúng tôi sẽ kết nối thêm với các đơn vị vận chuyển lớn khác. Bạn nhấn vào tên đơn vị vận chuyển sẽ chuyển sang trang sau, bạn hãy nhấn vào nút Thêm phương thức vận chuyển để cấu hình thêm Nhấn vào sẽ hiển thị như sau, bạn hãy điền tên phương thức, và thiết lập phí vận chuyển cho từng khu vực, phí thu hộ, và nhấn nút Lưu thay đổi 2. Thiết lập đơnXem thêm

I. Quy trình bán hàng thường gặp trên mạng xã hội II. Những vấn đề chủ shop gặp phải Chủ Shop trong quá trình bán hàng trên các kênh mạng xã hội, thường gặp phải những vấn đề như sau: Quản lý đơn hàng thủ công, Mất thời gian tương tác với khách hàng Khách mua hàng phải nhớ mã sản phẩm để mua hàng Thiếu công cụ mang tính lan truyền để thu hút khách mua hàng. Khách hàng thì lại gặp phải nhớ mã sản phẩm để mua hàng, muốn mua hàng nhưng chủ shop có thể bỏ sót bình luận, tin nhắnXem thêm

1. Xem danh sách hội thoại Bạn hãy nhấn vào menu cạnh logo NovaonX, và sau đó nhấn vào mục menu Hội thoại Ở màn hình sẽ hiện ra thông báo: “Bạn chưa mở cuộc hội thoại nào. Hãy chọn một cuộc hội thoại trong danh sách bên trái để xem chi tiết Phân loại cuộc hội thoại bằng các thẻ màu bên dưới Lọc danh sách hội thoại theo nhiều tiêu chí khác nhau bằng cột lọc cạnh trái màn hình Nhấn “enter” hai lần để chuyển sang hội thoại chưa đọc tiếp theo Nhấn “ctrl” hai lần để chuyển sang hội thoại chưaXem thêm

1. Xem danh sách hội thoại Bạn hãy nhấn vào menu cạnh logo NovaonX, và sau đó nhấn vào mục menu Hội thoại Ở màn hình sẽ hiện ra thông báo: “Bạn chưa mở cuộc hội thoại nào. Hãy chọn một cuộc hội thoại trong danh sách bên trái để xem chi tiết Phân loại cuộc hội thoại bằng các thẻ màu bên dưới Lọc danh sách hội thoại theo nhiều tiêu chí khác nhau bằng cột lọc cạnh trái màn hình Nhấn “enter” hai lần để chuyển sang hội thoại chưa đọc tiếp theo Nhấn “ctrl” hai lần để chuyển sang hội thoại chưaXem thêm

Bạn có thể thêm khách hàng bằng cách nhấn vào nút Thêm khách hàng Sau đó sẽ hiển thị trang mới Bạn hãy cập nhật các thông tin khách hàng như Họ, Tên, Email, Số điện thoại, Nguồn khách hàng, Ghi chú, và nhấn Lưu để lưu lại thông tin trên hệ thống Bạn có thể chuyển sang Tab Thông tin địa chỉ để cập nhật các thông tin người nhận hàng như Họ tên, địa chỉ, điện thoại Và nhấn nút Lưu để lưu lại thông tin.Xem thêm