One Time Notification (OTN) Cho phép nhắn tin tới khách hàng tương tác ngoài 24 giờ khi có sự cho phép của khách hàng Đối với những khách hàng đã tương tác ngoài 24 giờ trên Page, khi gửi tin nhắn cần phải gắn thẻ tin nhắn theo chính sách Facebook. Tuy nhiên, nhiều page có khả năng bị khóa do gửi nội dung không trùng với nội dung của thẻ tin nhắn. Dựa trên nhu cầu thực tế của các chủ page – gửi tin nhắn cho khách hàng đã từng nhắn tin đến page, Chatbot Novaon update tính năng One Time Notification (OTN)Xem thêm

Chatbot 5.7 là phiên bản hỗ trợ vượt trội cho hoạt động marketing, truyền thông, bán hàng, chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh, đã ra mắt ngày 15/4/2021. Quý khách có thể xem thêm thông tin tại link này 1. Giới hạn lưu trữ hội thoại theo gói dịch vụ. Nhằm mục đích giúp khách hàng ứng dụng/sử dụng chatbot trong hoạt động marketing / truyền thông / bán hàng / chăm sóc khách hàng một cách nhanh và ổn định nhất, thay đổi lớn nhất trong bản 5.7 là về cơ chế đồng bộ và lưu trữ hộiXem thêm

I/ Tính năng Comment bot là gì? Là tính năng trả lời bình luận hàng loạt tự động tới tập khách hàng đã để lại bình luận trên bài viết có nhiều tương tác => Tính năng này cho phép chủ Page lựa chọn bài viết có lượng comment lớn để tạo chiến dịch với các mục đích sau: – Gửi thông điệp tới khách hàng thông qua bình luận – Điều hướng khách hàng vào 1 kịch bản trong Inbox thông qua link Ref – Tránh chính sách Facebook liên quan đến Nhắn tin hàng loạt miễn phí II/ Ứng dụng – Truyền thôngXem thêm

Chức năng nhắn tin hàng loạt cho phép bạn quản lý danh sách toàn bộ khách hàng đã tương tác với các trang của bạn, gửi tin nhắn cho một, một nhóm hoặc toàn bộ khách hàng cùng bộ quản lý nâng cao.Xem thêm