Trước tiên, chúng ta phải hiểu đây không phải là lỗi của ứng dụng hoặc công cụ Chatbot mà là cách dùng công cụ này không đúng dẫn đến việc Fanpage bị Facebook khóa.... Read More
Câu hỏi thường gặp
Trước hết, bạn cần có sẵn một tệp danh sách khách hàng có số điện thoại.
Sau đó, khi “Tạo chiến dịch mới”, bạn có thể tải lên tệp trong phần “Tải lên một tệp số điện thoại” tại ô “Chọn đối tượng”.... Read More
Nếu bạn có nhiều nhân viên trực trang, nhân viên của bạn có thể sử dụng Chatbot khi... Read More
Bạn gặp lỗi này khi mới đăng ký do bạn chưa cấp quyền cho hệ thống đồng bộ với Facebook của bạn.... Read More
Với những khách hàng mới đăng ký, hệ thống NovaonX Chatbot sẽ cần thời gian để đồng bộ dần dần dữ liệu.... Read More
Những khách hàng có thể nhận được tin nhắn hàng loạt có nút bấm và ảnh là những khách hàng ... Read More
Khi thiết lập trả lời bình luận riêng cho một hay nhiều bài viết cụ thể, ngoài việc chọn theo ID bài viết, bạn có thể chọn Trả lời tự động theo hashtag đã được gắn trong bài viết đó.... Read More
Quản lý tương tác của Chatbot có tự động lấy số điện thoại của khách hàng trong hội thoại không?
1 min read
Khi khách hàng để lại số điện thoại trong cuộc hội thoại, hệ thống sẽ tự lưu số điện thoại đó vào phần “Quản lý khách hàng”.... Read More
Hiện tại, với tính năng kịch bản chăm sóc, hệ thống đang không giới hạn số tin nhắn mà bạn có thể tạo trong 1 kịch bản ... Read More