Facebook đã nâng cấp phiên bản APIs của Chatbot từ 3.2 lên 3.3 tự động, có thể ảnh hưởng đến các quyền truy cập của Chatbot đến Facebook, ví dụ khi đăng nhập cần thêm quyền pages_read_engagement Nên chúng tôi xin khuyến nghị khách hàng cần đăng xuất và đăng nhập lại với tài khoản của mình ở Chatbot để đảm bảo phần mềm hoạt động chính xác. Xin chân thành cám ơn Quý khách!Xem thêm

Nhằm hỗ trợ công việc kinh doanh online của các doanh nghiệp, công ty ngày càng thuận lợi, phát triển; cuối tháng 4/2021, chúng tôi đã ra mắt Chatbot 5.8. Ở phiên bản Chatbot 5.8 có các điểm nổi bật như sau One Time Notification [User Input] Lưu trường thông tin theo thời gian Cập nhật luồng Sao chép Bot  Cập nhật luồng Sao chép Bot mẫu Visual Flow Builder Mobile App Mời bạn có thể xem thông tin chi tiết về các tính năng của Chatbot 5.8 tại đây One Time Notification Giới thiệu về One Time Notification Mục đích: Cho phép nhắn tin tới kháchXem thêm

Với nỗ lực không ngừng, đội ngũ kỹ thuật của Novaon chuẩn bị ra mắt Chatbot 5.7 vào tháng 4/2021 này. Chatbot 5.7 hứa hẹn là phiên bản hỗ trợ vượt trội cho hoạt động marketing, truyền thông, bán hàng, chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh. Quý khách có thể xem thêm thông tin tại link này Chúng tôi xin phép được điểm qua một số nâng cấp, tối ưu ở phiên bản này: ⭐ Quy mô các hội thoại tin nhắn và bình luận của các gói Chatbot cụ thể như sau: Gói Sau ngày nâng cấp lênXem thêm

Kính chào Quý khách hàng. Với sự nỗ lực của đội ngũ kỹ thuật, phiên bản 5.6 của Chatbot đã ra mắt vào ngày 18/2/2021 Nội dung chính của phiên bản này bao gồm: I. Phần core của kịch bản 1. Công cụ Dynamics (Hiển thị nội dung lấy từ các nền tảng khác) 2. Công cụ Condition (Hiển thị nôi dung theo điều kiện của từng khách) 3. Công cụ Randomizer (Nội dung ngẫu nhiên trong tập mẫu có trước) 4. Hành động bổ sung External Request (Đồng bộ dữ liệu hai chiều ra bên ngoài hệ thống Chatbot) 5. Giới hạn số lầnXem thêm

1. Sản phẩm Comment Bot mang tới điều gì? – Remarketing khách hàng cũ và Upsale Bạn không cần phải băn khoăn khi có một tệp khách hàng “khổng lồ” trên Fanpage mà không thể tiếp cận lại, cũng không cần phải lo lắng vì tài khoản chạy quảng cáo Facebook đang bị hạn chế. Với Comment Bot thông điệp khuyến mãi của bạn sẽ được truyền tải tới tất cả khách hàng cũ mà không cần chạy quảng cáo! Chăm sóc  toàn bộ khách hàng cũ bằng “BÌNH LUẬN REMARKETING” theo đúng chính sách Khi “gửi tin nhắn hàng loạt” đang bị Facebook “bó hẹp” vàXem thêm

1. Trường thông tin là gì? Trường thông tin là trường giúp thêm thông tin tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng ngoài các trường thông tin mặc định trên chatbot. Tính năng trường thông tin khách hàng cho phép lưu thông tin về khách hàng như email, lịch đặt, số lượng, số điện thoại, hành vi của khách hàng,… hoặc thông tin khách hàng bạn muốn thu được. Trường thông tin giúp cho người dùng: – Tận dụng được dữ liệu của trường thông tin khách hàng. – Tạo thêm trường thông tin Bot để lưu dữ liệu từ Bot. – Thiết lậpXem thêm

1. Chatbot mẫu NovaonX phát triển kho Chatbot mẫu với nhiều kịch bản bán hàng, trực page chuyên sâu hấp dẫn theo 14 ngành hàng phổ biến cho người dùng thỏa sức lựa chọn. Giờ đây, người dùng chỉ việc tích chọn kịch bản phù hợp, nội dung và ứng dụng các tính năng chatbot đã có NovaonX lo. Ưu điểm bất ngờ của kho Chatbot mẫu:  Thiết lập kịch bản bán hàng sâu – tăng tỉ lệ chốt đơn trong chưa đầy 5 phút Ứng dụng hiệu quả các tính năng của Chatbot giúp bạn lưu trữ, quản trị và chăm sóc khách hàngXem thêm

Kính gửi Quý khách hàng, Do Facebook thay đổi thuật toán để tránh tình trạng Facebook chặn comment tự động và không trả lời comment vào inbox, hệ thống chatbot NovaonX đã cài đặt chế độ chạy 20 comment/phút. Nếu quá 20 comment sẽ tự động nhảy sang phút tiếp theo. Cách chia này sẽ được tính trên 1 page. Chi tiết Quý khách hàng tham khảo theo link sau: https://developers.facebook.com/docs/graph-api/reference/v4.0/object/private_repliesTrân trọng cảm ơn!Xem thêm

NovaonX xin giới thiệu một tính năng mới giúp việc triển khai Chatbot cho Fanpage của bạn nhanh hơn, đó là Chatbot mẫu. Bạn hãy nhấn vào mục Chatbot mẫu ở menu trái của trang quản trị Các bạn sẽ thấy danh sách các chatbot mẫu được phân chia theo các ngành Bạn có thể chọn từng ngành để xem danh sách các chatbot mẫu đã được tạo sẵn, di chuột vào hình ảnh chatbot mẫu bạn muốn xem. Bạn có thể lựa chọn Áp dụng mẫu để sử dụng chatbot mẫu này cho fanpage của bạn; hoặc bạn có thể nhấn vào Dùng thửXem thêm

Tin nhắn trả phí là một cách cực kỳ đơn giản (nhưng tốn tiền) để gửi broadcast cho người dùng thông qua kênh Facebook Messenger. Tin nhắn trả phí đang hỗ trợ tạo Tin nhắn được tài trợ của Facebook (Sponsored Message) nhằm thu hút lại khách hàng qua kênh chat. Vì là tin nhắn tốn tiền cho FB nên đây là cách gửi broadcast tuyệt đối an toàn cho trường hợp những khách hàng đã tương tác với page vượt quá cửa sổ 24 giờ với mục đích: Tiếp cận lại khách hàng bằng cách gửi ưu đãi, giao dịch hoặc phiếu giảm giáXem thêm