Giữa việc  “siết chặt” chính sách của Facebook, bình luận remarketing bằng Comment Bot đang là giải pháp tối ưu vượt trội nhất để tiếp cận khách hàng cũ trên fanpage. Công cụ “vượt bão” này giúp khai thác khách với chi phí 0 đồng, không cần quảng cáo mà vẫn ra đơn, tạo uy tín thương hiệu và tăng khách hàng trung thành.  Tuy nhiên, là một sản phẩm mới, không phải chủ shop nào cũng hiểu rõ về cách ứng dụng Comment Bot sao cho hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ “mách” bạn cách để tăng doanh thu vượt trội cùng Comment Bot.Xem thêm

1. Sản phẩm Comment Bot mang tới điều gì? – Remarketing khách hàng cũ và Upsale Bạn không cần phải băn khoăn khi có một tệp khách hàng “khổng lồ” trên Fanpage mà không thể tiếp cận lại, cũng không cần phải lo lắng vì tài khoản chạy quảng cáo Facebook đang bị hạn chế. Với Comment Bot thông điệp khuyến mãi của bạn sẽ được truyền tải tới tất cả khách hàng cũ mà không cần chạy quảng cáo! Chăm sóc  toàn bộ khách hàng cũ bằng “BÌNH LUẬN REMARKETING” theo đúng chính sách Khi “gửi tin nhắn hàng loạt” đang bị Facebook “bó hẹp” vàXem thêm

1. Trường thông tin là gì? Trường thông tin là trường giúp thêm thông tin tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng ngoài các trường thông tin mặc định trên chatbot. Tính năng trường thông tin khách hàng cho phép lưu thông tin về khách hàng như email, lịch đặt, số lượng, số điện thoại, hành vi của khách hàng,… hoặc thông tin khách hàng bạn muốn thu được. Trường thông tin giúp cho người dùng: – Tận dụng được dữ liệu của trường thông tin khách hàng. – Tạo thêm trường thông tin Bot để lưu dữ liệu từ Bot. – Thiết lậpXem thêm

1. Chatbot mẫu NovaonX phát triển kho Chatbot mẫu với nhiều kịch bản bán hàng, trực page chuyên sâu hấp dẫn theo 14 ngành hàng phổ biến cho người dùng thỏa sức lựa chọn. Giờ đây, người dùng chỉ việc tích chọn kịch bản phù hợp, nội dung và ứng dụng các tính năng chatbot đã có NovaonX lo. Ưu điểm bất ngờ của kho Chatbot mẫu:  Thiết lập kịch bản bán hàng sâu – tăng tỉ lệ chốt đơn trong chưa đầy 5 phút Ứng dụng hiệu quả các tính năng của Chatbot giúp bạn lưu trữ, quản trị và chăm sóc khách hàngXem thêm

Kính gửi Quý khách hàng, Do Facebook thay đổi thuật toán để tránh tình trạng Facebook chặn comment tự động và không trả lời comment vào inbox, hệ thống chatbot NovaonX đã cài đặt chế độ chạy 20 comment/phút. Nếu quá 20 comment sẽ tự động nhảy sang phút tiếp theo. Cách chia này sẽ được tính trên 1 page. Chi tiết Quý khách hàng tham khảo theo link sau: https://developers.facebook.com/docs/graph-api/reference/v4.0/object/private_repliesTrân trọng cảm ơn!Xem thêm

NovaonX xin giới thiệu một tính năng mới giúp việc triển khai Chatbot cho Fanpage của bạn nhanh hơn, đó là Chatbot mẫu. Bạn hãy nhấn vào mục Chatbot mẫu ở menu trái của trang quản trị Các bạn sẽ thấy danh sách các chatbot mẫu được phân chia theo các ngành Bạn có thể chọn từng ngành để xem danh sách các chatbot mẫu đã được tạo sẵn, di chuột vào hình ảnh chatbot mẫu bạn muốn xem. Bạn có thể lựa chọn Áp dụng mẫu để sử dụng chatbot mẫu này cho fanpage của bạn; hoặc bạn có thể nhấn vào Dùng thửXem thêm

Tin nhắn trả phí là một cách cực kỳ đơn giản (nhưng tốn tiền) để gửi broadcast cho người dùng thông qua kênh Facebook Messenger. Tin nhắn trả phí đang hỗ trợ tạo Tin nhắn được tài trợ của Facebook (Sponsored Message) nhằm thu hút lại khách hàng qua kênh chat. Vì là tin nhắn tốn tiền cho FB nên đây là cách gửi broadcast tuyệt đối an toàn cho trường hợp những khách hàng đã tương tác với page vượt quá cửa sổ 24 giờ với mục đích: Tiếp cận lại khách hàng bằng cách gửi ưu đãi, giao dịch hoặc phiếu giảm giáXem thêm

Nhằm hỗ trợ người dùng Chatbot quản lý lượng khách hàng trên Fanpage tốt hơn, đồng thời đảm bảo tính an toàn cho các Fanpage theo quy định của Facebook và kiểm soát được chi phí đầu tư cho việc sử dụng công cụ, NovaonX đã cập nhật thêm nội dung: Thông báo số lượng khách hàng theo gói đã đăng ký trên trang quản trị Chatbot. Cụ thể Quý khách có thể thấy sự thay đổi tại các phần sau của hệ thống: 1. Màn hình “Cài đặt” của “Nhắn tin hàng loạt” Quý khách nhấn vào mục menu “Nhắn tin hàng loạt”, bằng cách tạo chiếnXem thêm

NovaonX rất hân hạnh được giới thiệu với Quý khách Chatbot phiên bản 5.2, vừa mới ra mắt trong tuần này. Các tính năng mới ở Chatbot 5.2 Các phần nâng cấp ở Chatbot 5.2 Giới thiệu về tính năng Chia hội thoại tự động NovaonX Chatbot với phiên bản nâng cấp 5.2 cập nhật cho gói Enterprise tính năng ưu việt, đó là Tự động chia hội thoại,  giúp các các đơn vị, doanh nghiệp, chủ cửa hàng trong việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt hơn, đồng thời phân bổ đều công bằng khối lượng công việc cho các nhân viên trực fanpageXem thêm